MAX
MAX
Бот в мессенджере MAX: сообщения, фото, документы, голосовые.
AI-ассистент и единое окно для сообщений клиентов
Ассистент отвечает клиентам, вы забираете сложное
AI-ассистент отвечает в MAX, ВКонтакте, Avito, Telegram и на вашем сайте, доводит до записи в вашей CRM, а спорное передаёт оператору вместе с историей переписки. Операторы работают в одном окне, а не в пяти вкладках.
Показать в работе
покажем после короткого разговора
серверы в России, 152-ФЗ
от 6 900 ₽/мес
внедрение 0 ₽
Каналы
Подключаются те площадки,
где клиенты пишут в России
Каждый канал подключается из кабинета за несколько минут — токен бота или доступ к сообществу, дальше сообщения идут в общий инбокс.
VK
ВКонтакте
Сообщения сообщества — те же, что приходят в раздел «Сообщения» группы.
AV
Avito
Сообщения по объявлениям: видно, из какого объявления пришёл клиент.
TG
Telegram-бот
Официальный бот через Bot API — клиент пишет боту, вы отвечаете из инбокса.
WEB
Веб-виджет
Чат на вашем сайте: цвет и тексты настраиваются, диалоги идут в тот же инбокс.
Как это работает
Один кабинет вместо пяти вкладок
Операторы перестают переключаться между приложениями, а вы видите всю переписку компании в одном месте.
Единый инбокс и операторы
Диалог назначается на оператора, у него есть статус — «в работе», «ожидает», «решён». Внутри диалога можно оставить приватную заметку для коллег: клиент её не видит.
Ассистент отвечает, оператор подхватывает
Ассистента собираем под вас: наполняем базой знаний по вашим услугам и ценам, настраиваем тон. Он отвечает на типовые вопросы сам и доводит до записи в вашей CRM или МИС, а спорное передаёт оператору вместе с историей переписки.
Данные в России
Серверы находятся в Российской Федерации, обработка персональных данных — по 152-ФЗ. Переписка ваших клиентов обрабатывается по вашему поручению и остаётся вашей.
Вложения в обе стороны
Фото, документы и голосовые сообщения ходят и от клиента, и к клиенту — оператору не нужно открывать исходный мессенджер, чтобы посмотреть или отправить файл.
Интеграция с вашей базой
Ассистент читает данные из CRM, МИС или 1С — расписание, услуги, свободные окна. Запись в вашу базу подключаем вторым этапом, после месяца работы на чтение и отдельной приёмки: ошибочная запись в боевую базу стоит дорого.
Отчёт раз в месяц
Раз в месяц присылаем разбор: сколько обращений пришло, на что ассистент отвечал сам, где передавал оператору, что стоит поправить в базе знаний.
Тарифы
Понятная цена без конфигуратора
Плата за пакет, а не за каждый канал.
Старт
6 900 ₽ / мес
5 520 ₽ при оплате за год
- Внедрение — 0 ₽
- 2 оператора + владелец
- 3 канала
- Ассистент со сторожем «не теряем лиды»
- Поддержка базы знаний 2 раза в месяц
- Договор от 12 месяцев
Бизнес
рекомендуем9 900 ₽ / мес
7 920 ₽ при оплате за год
- Внедрение — 0 ₽
- 5 операторов + владелец
- 10 каналов
- Ассистент со сторожем «не теряем лиды»
- Интеграция с CRM, МИС или 1С на чтение
- Ежемесячная аналитика
- Поддержка базы знаний 2 раза в месяц
- Доработки 4 часа в месяц
- Договор от 12 месяцев
Комплекс
19 900 ₽ / мес
15 920 ₽ при оплате за год
- Внедрение — 0 ₽
- Операторы без ограничения
- Каналы без ограничения
- Ассистент со сторожем «не теряем лиды»
- Интеграция с CRM, МИС или 1С на чтение
- Дожим по признаку из CRM
- Аналитика с предложениями по улучшению
- Доработки 12 часов в месяц
- SLA 4 часа
- Поддержка базы знаний 2 раза в месяц
- Договор от 12 месяцев
- Внедрение — 0 ₽ на всех пакетах: за подключение и настройку отдельно не платите.
- Первый месяц объём не ограничиваем, а замеряем фактический — лимит фиксируем в договоре по факту.
- Запись в вашу CRM или МИС подключаем вторым этапом, после месяца работы на чтение и отдельной приёмки.
- Типовые интеграции — МойКласс, amoCRM, Битрикс24, YClients, 1С через OData — входят в пакет «Бизнес». Уникальный бэкенд: самописная МИС, редкая CRM — отдельная работа от 25 000 ₽ по обследованию.
- Владелец аккаунта не занимает место оператора.
- Каналом считается любой источник сообщений, подключённый в кабинете, включая виджет на вашем сайте.
- Социальным и некоммерческим проектам — бесплатно, по возможностям пакета «Бизнес», напишите на info@conomni.ru.
Вопросы
Что обычно спрашивают
Где хранятся данные?
На серверах в Российской Федерации. Персональные данные обрабатываются по 152-ФЗ; переписка ваших клиентов обрабатывается по вашему поручению — оператором персональных данных своих клиентов остаётесь вы. Подробности — в политике конфиденциальности.
Как оплатить?
По счёту, безналичным расчётом, на основании договора. НДС не выделяем — ООО «Консоль» на УСН. Счёт выставляем помесячно или сразу за год со скидкой 20%.
Есть ли WhatsApp?
Сейчас нет. Мы подключаем каналы, которые работают в России стабильно, и не хотим продавать канал, который перестанет работать через месяц. Если ситуация изменится, вернёмся к нему.
Чей бот отвечает клиентам?
Наш. Ассистента мы собираем под вас и ведём дальше — это то, за что вы платите. Если у вас уже есть свой бот, его тоже можно подключить через Agent Bot API, но тогда база знаний и его поведение остаются на вас.
Как начать?
Оставьте заявку — коротко поговорим о задачах, соберём демо-стенд на ваших материалах, чтобы вы увидели своего ассистента со своими ценами и тоном, и только потом подписываем договор.
Покажем на ваших задачах
Соберём демо-стенд на ваших материалах: ваши услуги, ваши цены, ваш тон. Посмотрите, как ассистент отвечает вашим клиентам, и решите.