Как настроить ConOmni и как работать в инбоксе каждый день
Ищите здесь статьи или выберите категории, указанные ниже.
Обзор платформы и первые шаги
Пошаговые инструкции для каждого канала
Подключение канала MAX
Подключение канала ВКонтакте
Подключение канала Avito
Подключение Telegram-бота
Подключение Telegram — личный аккаунт
Как пригласить сотрудников и какие роли у них есть
Подключение вашего чат-бота к ConOmni
Доска сделок поверх диалогов: как двигать карточки и как настроить этапы
Как ставить себе и коллегам напоминания по диалогам и не забывать о клиентах
Пакеты, оплата и объём
Повседневная работа оператора: статусы диалогов, ответы, вложения, поиск
Как отвечать клиенту и работать с несколькими каналами
Статусы диалогов
Вложения по каналам
Заметки, теги и шаблонные ответы
Назначение диалога — себе или коллеге
Частые вопросы и что такое риск-каналы