Виджет — это окно чата прямо на вашем сайте: посетитель пишет вопрос, не покидая страницу, а сообщение приходит в тот же инбокс ConOmni, что и остальные каналы.
Шаг 1. Создайте источник «Сайт»
- В кабинете ConOmni откройте Настройки → Источники.
- Нажмите «Добавить источник» и выберите плитку Сайт.
- Заполните форму:
- Имя сайта — как источник будет называться у вас в кабинете;
- Домен сайта — адрес сайта, на который будет установлен виджет;
- Цвет виджета — по умолчанию фирменный цвет ConOmni, можно сменить на свой через выбор цвета;
- по желанию — заголовок и текст приветствия, которые увидит посетитель, открыв чат.
- Нажмите «Создать источник».
Шаг 2. Установите код на сайт
После создания источника ConOmni покажет код виджета — скопируйте его целиком и вставьте на страницы своего сайта, ближе к закрывающему тегу </body>. Так виджет работает на любой платформе — собственном сайте, конструкторе или CMS.
Как только код добавлен и страница сохранена, виджет появится на сайте — обычно в виде круглой кнопки в углу экрана.
Шаг 3. Добавьте операторов
После создания источника откроется экран выбора операторов. Отметьте тех сотрудников, кто будет отвечать посетителям сайта, — доступ к его диалогам получат только они. Этот шаг можно пропустить и вернуться к нему позже в настройках источника.
Что дальше
Сообщения от посетителей сайта появятся в разделе «Чаты» вместе с остальными каналами. Подробнее о работе с диалогами — в статьях статусы диалогов и вложения.
Настроить виджет заново, сменить цвет или домен можно в любой момент — откройте источник в Настройках → Источники. Временно отключить канал или удалить его — статья Пауза и удаление канала.